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手机号携号转网有什么影响(手机号携号转网的利与弊)

手机号携号转网有什么影响(手机号携号转网的利与弊)

更新时间:2023-12-23 06:51:00

手机号携号转网有什么影响

一、携号转网的好处:

1.可以推动运营商优化套餐。携号转网全面实施后,如果老用户不满意,他们就可能选择转网到另一个运营商。为维系老用户,运营商一定会加大对老用户需求的分析,优化老套餐,让老用户有归属感,减小老用户使用套餐与自己公司以及竞争对手的新套餐之间的差距。如中国移动的一些套餐。

2.可以推动运营商提升服务质量。打客服电话爱答不理、反复多次解决不了问题。以往出现这种情况,用户没什么有效办法,现在携号转网让用户有了上帝的感觉,运营商为降低用户离网,也会更加努力提高服务质量。

3.可以推动运营商有选择地优化网络。如果用户所在区域,某运营商的网络覆盖较差,用户就可以在不变号码的情况下,转网到网络覆盖较好的另一个运营商。从运营商角度看,在热点区域,网络覆盖的优劣变得更为重要,而在边缘山区,如果确实不经济,而对手已有了较好的覆盖,则可放弃这些区域,并建议用户转网到其他运营商。在某些老旧小区或特殊区域也类似。

二、携号转网的坏处:

1.运营商的信号覆盖可能因为地区的不同而有所不同,转网后信号可能会跟原来的运营商有所区别;

2.在办理转网的过程中,该手机号码是没有办法正常使用的;

3.更换运营商后短信通道也会变更,很有可能收不到英航卡、微信,支付宝等的短信;

4只能通过转入运营商的官方APP和营业厅进行充值。

携号转网是为用户提供更多的消费选择。过去运营商的市场策略始终围绕两个指标打转:一个是在网时长,另一个是ARPU值,也就是平均每用户收入。为了追求这两个指标,运营商一手拼命发展新用户,另一手则努力维系老用户,甚至在套餐设计中夹带各种“私货”,以便提升每用户平均收入。可以说,中国的每家运营商都是“客户关系管理”这一营销理念的忠实信徒。

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