一般现在医院的挂号有三种方式:在医院的公众号上进行网上预约、通过医院的预约电话预约、通过上海就医热线预约。医院挂号系统里有号但是挂不上是因为病人通过网络或者电话已经预约了,只是还没有到医院挂号,医院当然要对这些已经预约好了的病人保留号。