1.本人持本人身份证去线下营业厅查询,对方会告知解决方法;
2.可拨打线上客服电话,比如10010、10086等,咨询手机状态,暂停服务原因,以及解决方法;
3.如果是欠费缴费后仍然提示暂停服务,重启一下手机即可恢复;