12306刚退票就提示可以免手续费如何处理（12306退票怎样才不收手续费）

12306刚退票系统就提示可以免手续费，乘客可以拨打12306客服电话，说明情况，12306 就可以退还手续费。乘客在12306 成功购买火车票后，如果因为个人原因无法正常出行时，在12306 刚退票，系统就提示可以免手续费，乘客需要第一时间拨打客服电话，进行申请免手续费。