12306怎么退票可以不扣手续费（12306不小心退票扣了手续费怎么办）

1.

1打开铁路12306App，点击右下角“我的”，在“常用功能”栏选择“快捷退票”功能

2.

输入个人信息及购票时预留的手机号码，点击“下一步”

3.

勾选认证服务协议选项，开始核验

4.

填写车票乘车日期及车次，点击“查询退票”

5.

选择需要办理退票的车票，点击“确认退票”

6.

快捷退票成功