您好，1. 确认遥控器是否有电：首先检查电池是否已经用完。如果电池已经用完需要更换电池。
2. 重新配对：遥控器与魔百盒之间的配对是通过红外线来完成的，如果遥控器失灵，可以尝试重新配对。方法是在遥控器上按住“返回”和“主页”两个按钮，等待魔百盒上出现配对成功的提示即可。
3. 清洁遥控器：如果遥控器的按键或者遥控器本身的红外线接收器有灰尘或者污垢，也可能会导致遥控器失灵。可以使用干净的布或者棉签清洁遥控器。
4. 更换遥控器：如果以上方法都无法解决问题，可能需要更换一个新的遥控器。可以联系魔百盒客服或者购买一个新的遥控器。
