1、 低门槛付费会员制度
企业可以设立低门槛付费会员制度,例如9.9元、19.9元等较低的档位,作为享受会员权益的门槛。一方面对粉丝群体进行有效区分和定向管理,另一方面也提升企业VIP会员的尊贵性与差异度。当然,企业需要首先制定会员权益内容,确保对用户有吸引力。
2、 联名会员
饿了么与天猫联名的88VIP、京东与腾讯视频联名的PLUS联合会员……各大企业将联名带来的效益升级同样运营到会员营销上。对于企业而言,不妨选择跨行业联名,例如与咖啡品牌组成联名会员,双方借势比独自营销更有效哦!
3、 限时会员优惠活动
激发更多客户升级成为会员,不妨试试限时会员优惠活动。平时19.9元可享的会员,在限定时间仅需1.9元可享,利用客户“赚小便宜”的心理,挖掘一个潜在客户,实现双赢。
4、会员升级制度
制定有效的会员升级制度是会员营销的基础。根据不同等级推送不同的会员礼包,培养用户消费、签到习惯,非常有利于挖掘忠诚用户。
5、会员kol培育制度
以大众点评为例,大众点评鼓励会员进行商家点评,高等级会员更可以免费受邀参加大众点评组织的年度线下活动、参与霸王餐抽奖活动等。这些会员同时也成为大众点评APP内的kol,对于种草、拔草都有着较大的话语权。通过会员培育机制,孵化更多的kol,产出更多的UGC内容,同时维护了大众点评APP的健康发展生态。
6、会员社群管理
对于企业忠实会员,可以同步进行社群运营。社群运营对培养KOL、提升企业信息触达率都有明显作用。
7、SCRM营销自动化
微信公众号与SCRM系统打通,同时打通企业会员管理系统与其他第三方电商平台等,能够抓取同一用户在多平台的消费记录,判断其购物喜好与消费能力、消费周期等。从而根据客户喜好实现精准产品推荐与周期性购物提醒。