很高兴为你解答此题,导致这种现象有两种情况一是你和另外一个人身份证重复,如果是这样联系学习网客服他们告诉你如何解决。
而是你自己曾经注册过导致出现重复现象,对于这种情况你本人持身份证与胸前对身份证正反面拍照上传即可解决。与别人重证解决的5个工作日左右。
第二种情况上传后即可解决。
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