1、手机的语音设置是否有问题，是否静音了全局音量， 安卓手机按下音量按钮后，可以检查是否开了全局音量。
2、另外，你手机上的听筒可能被手机壳的屏幕膜遮住了，发不出声音。
3、手机中了病毒。 给手机消毒。 手机中毒有时也不会发出声音，下个杀毒软件试试进行全方面病毒。
4、手机系统的问题。 切断电源，恢复出厂时的设定； 如果手机有问题，关闭电源或恢复出厂设置，可能会消失。 请尝试关闭一会儿电源，备份-关闭手机数据，然后重置手机系统并恢复初始设置。
5、戴上免提，戴着耳机，试试看能不能听到手机的声音。 如果有，可能是听筒坏了，或者有接触不良等问题，为了手机的售后服务，需要更换新的听筒；
