网格员是在社区从事信息采集和综合服务的基层社会工作者,是网格服务管理的骨干力量。
网格成员利用手机微信收集人口、房屋、法人等信息。在日常的网格巡查中,网格员还会收集上报矛盾纠纷、安全隐患、城市管理等问题,由相关部门及时处理,并反馈处理结果。