1.WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接，或者设置的WiFi名字包含中文，导致无法上网；
2.路由器问题，可能路由器信号不正常、断线、无响应、过热或者损坏；
3.可能宽带欠费，导致无法上网；
4.手机系统问题，可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网。
建议解决办法： 1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题； 2、重启一下路由器试试，或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网，并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网； 3、联系一下宽带客服，确认宽带账号是否有异常，如欠费，充值一下宽带，然后再拨号连接试试； 4、如以上原因都排除，很有可能是手机系统问题了，长按手机名称选择忘记，然后重新搜索WiFi信号进行连接。检查手机中是否安装了安全卫士等，如有请先卸载，有可能是第三方软件不兼容导致的。或者恢复一下出厂设置看看能否解决问题。
