当顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。
对顾客说:“请问您要那台浅灰色的冰箱还是白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三给您送货?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
当顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。
对顾客说:“请问您要那台浅灰色的冰箱还是白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三给您送货?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。