这个可能好多种原因造成的。
第一,对方网络不好,听不到对方声音。
第二,手机的原因,可能是手机卡住了。
第三,聊天的工具没有设置好,声音没有打开。
无论什么原因,找办法解决就可以了,一般比较容易解决,也比较简单,可以自己跟身边的人测试完成。