芝麻信并没有直接的关闭通道,必须通过支付宝客服,在对话框输入“关闭芝麻信用”,对话框会告知芝麻信用关闭事项,用户确认无误后就可以关闭芝麻信用。
用户提交关闭芝麻信用的申请,需要1个工作日完成处理,提交关闭申请后不支持撤销。