1、当我们忘记密码或者密码输入错误的时候，会有个对话框提示我们。对话框里有个"找回密码"，就点这个。
2、跳转到QQ安全中心，点上面菜单栏的“密码管理”，再选择“账号申诉”。
3、输入要找回密码的QQ号和验证码，点“确定”4、进入到申诉账号资料页，我们要把资料填写上。带*号的必须填写上，其它如果知道最好写上，有助于找回密码。5、到你刚才填的邮箱里查看收到一封邮件，把收到的验证码填上，然后再把记住的一些信息填写上。6、然后把你要找回密码的QQ号里面的好友的QQ号写上几个，越多越好。最好是除了这个QQ号能用其它方式联系上的好友，这样后面你可以通知他们帮你找回密码。
