这种情况用以下介绍的方法和步骤:
1、打印机没有反应可能是由于打印机处于脱机的状态，造成脱机可能是有太多的打印队列、打印任务，您可以尝试清除所有正在进行的打印机任务，这是由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印任务，会停留在打印任务列表中而不会自动消失，从而导致打印队列堵塞；
2、也有可能是不小心点到这个菜单【脱机使用打印机】命令，我们可以点击打印任务窗口中的【打印机】菜单，将【脱机使用打印机】前面的勾选去掉即可；
3、也可能是由于驱动的原因，您可以进入电脑的【打印机】选项中查看，打印机是否正常连接，如果是驱动问题重装一下驱动即可；或者是检查一下打印机连接电缆接口是否松动，尝试使用排除法，将打印机连接到另一台电脑上进行测试；
