步骤/方式1
所下载的12123APP版本太低。这种情况最好是重新下载或者是升级所下载的版本，然后再重新进行人脸的识别，要注意下载，该APP一定要在正规的应用市场下载。
步骤/方式2
车主的手机系统的版本可能跟APP的版本出现了不匹配的现象，这种问题也会导致人脸识别一直失败，一般有这样的问题可以尝试升级手机系统，升级之后再进行人脸识别。
步骤/方式3
周围的光线过暗，在进行人脸识别的时候，对周围的光线是有一定的要求，如果光线太暗，拍摄的时候就会显得图像比较模糊，因此就容易人脸识别失败，所以人脸识别的时候光线位置要好，拍摄的时候才会清晰。
