这是因为你的etc卡没有准确的录入到你的上高速和下高速的信息。
遇到这种情况,报入口收费站名,让收费员查验。若收费员无法查到通行记录,则先交费,事后登录官网查询通行清单,如收费发生异常请尽快致电粤通卡客服热线反映,提供卡号、通行记录。