您好,10086按4号键验证通常是用于身份验证或确认用户的身份信息。在通话中,客户可以按下4号键来确认他们的身份信息,以便客服人员可以更好地为他们提供服务。此外,在进行某些敏感操作时,例如更改账户密码或进行重要的账户操作时,可能会要求用户按4号键进行身份验证。
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