如果是自己家楼下外墙渗水。先看看是什么位置。首先拍个小视频给物业管理部门。让物业处理。因为楼下外墙面归物业负责。
如果是物业只收费不办事,还是留下视频录音做个证据。自己在处理。把外墙渗水面积找到。找出哪来的水。通过专业手段在做防水。