有以下几种情况可能导致核验失败:
1、检查个人信息,特别是身份证号码。用户个人信息有问题,检查个人信息进行修改即可。
2、12306软件系统的问题,有些时候网站网络问题等,您携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。
3、联系12306官方客服,说明情况进行解决。
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3、联系12306官方客服,说明情况进行解决。