尊敬的三星用户: 根据描述建议您按以下步骤操作:
1、重启后尝试;
2、卸载最近下载的第三方软件尝试。
3、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。 若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
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2、卸载最近下载的第三方软件尝试。
3、查看手机是否有系统推送通知,若有,将手机更新到最新系统版本。
4、备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。 若问题依然存在,建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。