淘宝退货上门取件不需要付费，只需要支付快递费。上门取件的费用根据用户选择的快递来决定，只需要用户进行支付快递费用。
天猫超市、天猫会员店、天猫无忧购商家订单，上门取件退货免运费(垫付最高25元运费)。
快递上门后，将对货物进行称重，确认退货运费，只需提供提供取件码，快递回传运费信息至订单，确认好费用后支付即可。
菜鸟上门取件收费方式：
1、件到付款，支持现金和支付宝。
2、在菜鸟裹裹APP上付款。还可以选择让快递员上门的时间。
收费标准：
一区 ：北京、上海、广州 5元。
二区：江苏、浙江、广东(除广州外) 6元。(单张订单重量在10公斤(含)以上将按实际运费收取;天津、苏州、无锡、杭州支持货到付款区域内不受订单重量限制，一律6元)安徽、天津、山东、广西、湖南、江西、海南、河南、河北、福建、辽宁、山西、黑龙江、吉林。
三区 ：甘肃、湖北、四川、重庆 15元，(单张订单重量在10公斤(含)以上将按实际运费收取)新疆、陕西、云南、内蒙、宁夏、西藏、青海、贵州。快递运输免运费规则(单张订单重量在10公斤(含)以上，不适用于本规则，将按实际运费收取)。
总的来说，如果购买了运费险，那么在运费险范围内是不需要收费的，因此大家在购物时，如果不确定要不要退货，那也可以选择购买运费险。
