质量核心理念（质量核心理念及四项基本原则）

4、核心质量理念：

一个中心,四项基本原则

一个中心：第一次把正确的事情做正确。

四项基本原则：质量即符合要求;质量系统的核心在于预防;工作标准是零缺陷;质量用不符合要求的代价(PONC)来衡量。

正确的事：战略;正确做事：执行力;第一次：竞争力

工作前提是确定要求：

需求不等于要求,需求是粗略的,而要求是清晰的,完整的,可衡量的,客户的需求是可以引导的。