手机停机后赠送话费怎么就没了

这有两种情况，第一种情况是用户的欠费金额大于赠送话费，赠送话费到账以后，因为手机处于欠费停机状态，赠送话费到账的短信是无法收到的，导致用户以为赠送的话费没有了。

第二种是用户和运营商签署了使用协议，出现停机现象就会终止赠送话费活动