退订失败一般是因为前期参与的优惠营销活动未到期,或是基础套餐中包含的内容无法取消。建议您可通过当地移动10086人工进一步核实。
有部分业务是手机默认自带的。看你需要取消什么业务啦。比如GPRS功能,当你本身有设计到GPRS功能的业务时(比如彩信),如果不取消相关的业务,GPRS业务是不能直接取消的。
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