携程旅行社是一家知名的在线旅游平台，其优点主要包括以下几点：首先，携程旅行社提供了丰富的旅游产品和服务，包括机票、酒店、旅游线路等，满足了消费者多样的旅游需求。其次，携程旅行社拥有强大的技术支持和客服服务，提供了便捷的预订、支付、退改等服务。再次，携程旅行社的价格优势明显，常常有优惠活动和特价产品，吸引了大量消费者。
但是，携程旅行社也存在一些缺点：首先，由于携程旅行社经营规模巨大，存在着服务质量不稳定的问题，有时会出现旅游线路不符合预期等情况。其次，携程旅行社的竞争激烈，存在着价格战和捆绑销售等不利于消费者的行为。最后，携程旅行社的信息安全问题也备受关注，存在个人信息泄露等风险。
