胖东来超市成功的原因有5点:
1、树立真正 “以人为本” 的管理理念
2、加强对员工的教育和培训, 以提高其服务素质和强化服务质量意识。
3、构建公平合理的激励机制和绩效评估体系
4、创建畅通的内部沟通渠道
5、充分、合理的授权
在购物高峰期，超市广播员会提醒每位顾客看好自己的小孩和随身携带物品，并且开启全程监控系统对超市里的所有购物区进行监控和在电梯口配有专职人员服务；
导购员时刻会整理自己的商品，以防不小心伤到顾客，以最快的速度为顾客提供便利的购物环境，超市尽量少用较高的货架，尽量不把货物摆放那么的高，货架上顶部存放的货物摆放一定要整齐；
超市里的安全通道明显、时刻通畅，超市里面的防火设施比较齐全，做好一切安全防护措施并时刻检查，让顾客放心、安全购物。
