IC卡持有人补卡时须携带购卡时使用的证件（一般为身份证）、学生卡需凭注册有效的学生证（小学生可凭户口簿）；损坏补卡的须携带原卡；原卡上附有相片的IC卡补卡时需二寸免冠彩照一张。
补办公交卡收费标准：
须重新交纳IC卡成本费20元，原免费发放的高龄老人免费乘车卡补卡时卡成本费自理，每张卡20元（按本地收费标准即可）。
补办公交卡流程：
1、提供挂失登记单（或挂失时使用的证件资料）
2、交纳卡成本费20元（按本地收费标准即可）
3、取卡（挂失卡内余额在挂失登记五个工作日后方可完全冻结，其余额随补卡时记入对应的新卡帐户。高龄老人免费乘车卡可以当天补卡。）
拓展材料:
记名公交卡丢失后，本人应带身份证到交通卡综合业务网点进行挂失。大众卡、学生卡、优惠卡当天可以办新卡，5天后可办理挂失卡余额的退还业务。敬老卡、爱心卡等免费类卡则挂失5天以后才能补办新卡。
而公交卡丢失补办，需在5日后领取新卡。若5个工作日内挂失卡找到，在未办理新卡的情况下，可以持卡、身份证、挂失凭证到网点办理解挂，自解挂日起5个工作日后正常使用。需要注意的是，挂失后的交通卡就是“黑名单卡”，在公交车上不能使用，公交车司机有权力回收。
银川城市交通卡是CPU卡，如果挂失，公交公司可以远程操作成无效卡，防止被人捡到盗刷。这种卡日常保管时切忌水浸、划伤、弯折、打孔；需远离高温、高压、强电磁环境。
如发生卡面完好无损却无法使用的情况，市民可持卡和有效证件到交通卡各综合业务网点进行鉴定，属于卡片自然损坏的且在质保期内（质保期为自卡片购买之日起的12个月内），公交公司会免费更换一张新卡；如果是保管不慎人为损坏的，则要交纳12元工本费重新补办卡
