1、首先确定是不是欠费了或者是没有充值成功，不是的话，右键点击任务右下角网络图标打开菜单，选择“打开网络和共享中心”；
2、在网络和共享中心页面点击左侧的“更改配置器设置”；
3、在网络连接中右键点击“本地连接”打开菜单，选择“禁用”；
4、然后在启动本地连接，5、还可以将IP获取方法设置为动态获取，右击本地连接打开菜单，选择“属性”；6、接着打开“TCP/IP”属性；7、在打开的窗口中勾选“自动获取IP地址”，并点击“确定”按钮，并重启起用本地连接；8、当以上方法均无法解决问题时，我们就需要判断路线的连接情况，按下“Win+R”快捷键打开“运行”，输入“CMD”并点击确定进入命令提示符；9、接着输入“ping网关IP地址-t”，如果无返回数据，则需要更换本机与路由器之间连接的网线；10、输入“pingDNS地址-t”，如果无返回数据，则需要对路由器进行外网接入设置；11、如果数据返回正常，则表明网络因欠费而导致网络服务被停止，此时我们需要缴纳网络费用才可正常上网。
