首先进行重启，并判断是否是软件问题造成的，如果还是无响应，可以尝试进行恢复出厂设置或者进行硬件检测，需要注意的是在进行恢复出厂设置前应备份好重要数据。
如果这些方法都不能解决问题，建议前往售后服务中心寻求专业帮助。
vivo手机出现无响应问题的原因可能是软件出现故障、系统版本过于陈旧、存储空间不足、手机遭受硬件损坏等。
在日常使用中，我们可能会遇到各种手机故障，而如何解决这些问题需要我们耐心细致的探索和尝试，同时可以通过多方途径获取相关信息和帮助，以保障手机的正常使用。
另外，在购买手机时，我们也应该选择正规渠道和品牌，以便获得更好的售后服务和保障。
