淘宝免费退货什么意思

淘宝免费退货，是因为商家买了运费险。然后退货的时候会有运费险。保险公司承担这个运费险。按照正常的流程申请退货。正常有运费险可以。直接走菜鸟。不需要出任何费用，货物是会直接退到商家手中的。大多数商家都会买运费险。客户体验过后，如果不满意。在直接申请退款就可以了。