1.
洗涤标识 洗涤标识是一件衣服的身份证,给我们提供了面料成分、洗涤方式、注意事项,如果顾客送来一件只可水洗的衣服,但顾客要求干洗,你需要跟顾客表明洗涤后会出现的情况,并说明为什么不能干洗,如顾客执意要干洗,那么你需要记录在案,要尽到告知义务,避免意外情况发生。
2.
品牌标识 贵重衣物往往配饰较多,色彩搭配丰富,洗涤难度较大,风险系数较高,顾客要求洗涤、熨烫高于其他,我们要注意品牌服务意识,如果有有需要提醒“顾客您好”,这件衣物较贵,我建议您精洗。如果得到肯定的答复,要手洗,刷干尽量包毛巾、晾晒要折叠于衣挂、熨烫开吸风、大蒸汽、避棱角、忌压死,记住品牌标识能够体现我们的专业,亦对顾客的尊重,最主要的是品牌鞋、包、皮衣的保养要求较高,费用也随之升高。
