1.当顾客进门时，保持亲切热情的服务态度2.服务要专业，肢体语言及接待礼仪，话术一流。
3.播放的音乐配合环境气氛，保持店面清洁整齐。
4.耐心为顾客解答疑问，具有针对性的回应。
5.当客人抱怨时耐心倾听，具备处理事情的能力，若遇无法解决的问题时必须立即请示上级。
6.及时留下顾客相关资料以便日后追踪服务，随时满足顾客的需要。
7.要与顾客充分沟通，了解顾客需求。
8.每次电话拜访时注意礼貌，语调轻柔外加问候及祝福，尽量在顾客休息时间联系。
9.记住客户及其家人的生日和相关重要的日子，给予祝福或提前邮寄礼物。
10.最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户，让顾客感觉到你的诚意。可以为顾客做的事情还有很多，建议多去细化摸索。
