第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。
第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。
下面是两种情况的不同解决办法。
因严重违规被永久冻结：
这个时候要致电淘宝客服。点击淘宝网首页，找到符合自己身份的服务热线。与客服进行沟通，进行协商。有可能会被解冻。记住是有可能!
如果用邮箱找回。分认证会员和非认证会员。认证会员，需要填写自己的身份证号和安全问题。非认证会员，只需要填写注册邮箱点击下一步完成。
淘宝账号永久冻结怎么解除?
其实，永久封店没有办法恢复，淘宝会把你所有的店铺数据删除，淘宝客服除了能回答你的问题，没有任何的操作权限，打多少次也是没用的。
