1 营销4p: 分别为产品(product)、价格(price)、促销(promotion)与地点(place)
2 服务营销3p:参与者(participants)、有形证据(physical evidence)和服务装配过程(process of service assembly)
3 加在一起,就是7p, 由于在服务领域中4p的不足,后来增加了服务营销3p
具体的请搜关键字,就不长篇大论了
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2 服务营销3p:参与者(participants)、有形证据(physical evidence)和服务装配过程(process of service assembly)
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