一．管理“刺儿头”型员工
1、用高帽子赶鸭子上架
2、温柔一刀最厉害
3、给个大梁让他扛
4、故意贬低，不露声色地将“刺头”的军
二．管理吹毛求疵型员工
（一）如何正确对待吹毛求疵型员工
1、管理者要选用精确的措辞，要有权威
2、 分派任务时要有清晰的架构及精确的目标
3、在批评中要注意目的性与准确性
（二）让吹毛求疵型员工完成完美回转的四大招数
1、引导他们接受“瑕疵”
2、让他们正确认识自己
3、 为他们设定短期合理目标
4、帮他们排解不快情绪
三．管理挑拨离间型员工
（一）巧妙管理“挑拨离间”型员工
1、批评时要把握原则
2、 批评时否定事而不是针对人。
要防止以讲究批评艺术为名，使批评媚化。对“挑拨离间”型员工要针对其不同表现采取不同应对方式。
（二）分类处理，分类使用
四．管理争强好胜型员工
1、应对争强好胜型员工过火行为的技巧。
首先，不必动怒
其次，要自信
其三，要分析下属如此表现的真实用意
其四，管理者要承认自己的不足
其五，保全他们的面子
最后，就是诚心
2、加强引导，让员工变争强好胜为谦逊谨慎
五．管理性格孤僻型员工
1、管理性格孤僻型员工的一般技巧
首先，管理者不要有先入为主的想法
其次，要对他们施以温暖
第三，对他们的业绩要肯定
第四，多与这样的员工见面
第五，建立一个缓冲区
第 六，批评时要注意技巧
最后，面谈改内线电话交谈
2、管理过分敏感的员工
首先，不能当别人面批评他
其次，确保批评时客观，具体，用词准确的
另外，可以采用反弹琵琶的批评方法
3、管理喜欢保持缄默的员工
首先，多并温柔的向他提问
其次，提问要注意技巧
六．管理夸夸其谈的员工
1.改造夸夸其谈型员工的一般手段
（1）爱说大话
（2）沉迷于分析
（3）自以为是
（4）眼高手低
2、引导夸夸其谈型员工完成自我提升的方法
首先，让其树立工作无小事的观点
其次，毫不吝啬的夸奖
再次，要他们学会不怨天尤人
最后，要帮助他们建立正确的工作观
七 ． 管理自我防卫型员工
1.管理自我防卫型员工的一般方法
（1）遇到不爱发表意见的人促使学会沟通
（2）遇到格格不入者帮他们树立正确的价值观
（3）遇到推卸责任让其明白岗位职责
八 ． 管理自私自利型员工
1、巧妙地对待自私自利员工
首先，创造活跃的团队气氛
其次，让他们自由地发挥
再次，让他们意识到自己的工作责任
2、使自私自利型员工实现自我提升
（1）以身作则
（2）作换位思考
（3）鼓励员工的利他行为
九．管理冲动型员工
1、管理冲动型员工的技巧
第一是开阔胸怀
第二是直率
第三是用事实说话
第四是尊重
另外是批评时注意技巧
2、正确引导冲动型员工
①让他们充分认识到自己的力量
②在细节方面引导他们
③培养务实精神
十．管理消极被动型员工
1、管理消极被动型员工的一般办法
①做一个积极的倾听者
②做个好的交流者
③为员工提供充分地指导
④为员工提供具有建设性的反馈意见
2.变消极为积极，变被动为主动
①告诉他的判断
②帮助他树立成功的信心
③为他们提供成功的机会
