1、商品性质导致
并不是所有商品都可以买运费险，比如虚拟物件（话费、游戏充值、影视资源等）、大件家具、参与套餐搭配等营销活动的商品，暂时是不支持运费险投保的。
2、卖家原因导致
购买商品后，如果卖家选择无需物流发货（多出现在同城交易、或者买家自己上门取货），会导致运费险投保失败，对应的保费会及时退还到支付的支付宝账户上。
3、买家自己原因
很有可能是买家近期退货率太高，影响了投保成功率。一般情况下，会根据你接下来一个月的实际购买情况评估，建议这一个月内谨慎下单，尽量不要买多退多，即使一个月再次评估过后恢复了投保，后续也要注意控制退货次数。
