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营业员最基本的要求是

营业员最基本的要求是

更新时间:2024-02-23 12:06:29

营业员最基本的要求是

营业员也算是服务行业,服务行业有很多要求的;

第一,仪容仪表,一定要穿戴整齐严肃,不要太随意,行为举止要的得体大方,面带笑容对待顾客。

第二,熟悉你的产品。熟悉各种奶茶、汉堡及其他产品的制作、保存方法;

第三,能说会道,善于沟通。假如在你附近或者旁边有另一家奶茶店,产品的质量口味和你的差不多,这个时候你靠什么去吸引客人?当然是服务的态度和人际关系,用语言把距离拉近,吸引他们。

第四,吃苦耐劳,忍辱负重。每天都要起早的,而且工作中可能会发生因产品质量或其他方面的问题,顾客会和你争吵,所以你要学会处理这种突发事情,避免和客人发生正面冲突。

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