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天猫超市配送超时 如何申请赔付

天猫超市配送超时 如何申请赔付

更新时间:2023-12-24 07:49:32

天猫超市配送超时 如何申请赔付

如果您在天猫超市下单后发现配送超时,可以按照以下步骤申请赔付:

1. 登录天猫超市账号,在订单页面查看是否有配送超时的订单。

2. 如果有,点击订单详情页面里的“联系客服”按钮。

3. 在弹出的客服对话框中,选择“我的订单”-“售后申请”-“申请赔付”。

4. 填写相关信息,如超时原因、商品名称和订单编号等,并上传订单截图。

5. 等待天猫客服审核,审核通过后,你将能够获得相应的赔偿。

值得注意的是,天猫超市对于配送超时有一定规定,如果您的订单在规定的时间内没有送达,就可以申请赔付。不过,具体的赔偿标准会因订单金额、配送方式、地区等因素而有所不同,您可以在售后申请时查看相应的赔付标准。

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