在和翡翠客户聊天时,我们需要先问候客户,然后询问客户的需求和喜好,了解客户的购买意愿和预算,然后介绍翡翠的种类、特点和品质,并提供专业的建议和推荐。
在交流过程中,要注意礼貌、耐心和细致,让客户感受到我们的专业性和诚信度。