关于这个问题，开通千牛机器人回复需要以下步骤：
1. 登录千牛客服管理后台，在左侧菜单栏选择“机器人管理”。
2. 点击“添加机器人”，填写机器人名称、描述和图标等信息，选择机器人类型和所属分类。
3. 设置机器人的自动回复规则，可以根据关键词、问题分类、用户等条件进行设置。
4. 在千牛聊天界面中，打开机器人开关，即可让机器人自动回复用户的消息。
注意事项：
1. 机器人回复的内容需要经过审核，避免出现敏感或不当言论。
2. 机器人回复的内容应当与实际情况相符，避免误导用户。
3. 机器人回复的内容应当简明扼要，避免过于冗长或复杂。
