解决办法如下：
1.
进行等待,如果出现卡在开机画面的情况,可以先稍等片刻,看看会不会自动恢复。
2.
重新启动,出现这种情况的时候可以进行重新启动电视机。
3.
电视服务问题,检查是否是当地电视服务的问题,可以打电话到有关部门进行。
4.
硬件问题,如果电视重启之后还出现这个状况,那可以考虑是否是主板或者处理器方面的问题。
5、
网络问题，可以检查下自己的网络是否有未连接问题。
6、
资费问题，查看是否是在电视资费方面出现了问题，没有及时缴费或者欠费等原因。如果不能自行解决的话，可以送到售后部门找专业人员进行检修。
