原因是路由器设置不正确。需要重置路由器。
路由器后面有一个按钮【reset】按钮，长按5秒，就重新设置了。2.进入路由器-----系统工具-----重置路由器。然后设置路由器拨号。打开浏览器-输入192.168.1.1(或者查看路由器背面的路由器地址)进路由-输入用户名,密码 ,（默认都是admin）。在【设置向导】里，选择【PPOE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输上网的用户名和密码，保存。在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPOE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。就可以了。
