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作为管理者沟通很重要 影响沟通的因素有哪些

作为管理者沟通很重要 影响沟通的因素有哪些

更新时间:2023-09-17 14:13:28

作为管理者沟通很重要 影响沟通的因素有哪些

从事企业管理,有效的沟通对于工作的开展非常重要,但以下的一些因素会影响到沟通的效果:

1、员工的理解力和接受能力,因为员工的地位、受教育程度和个人素质等因素的差异,对沟通的进程和效果都有较大的影响。普通的员工可以用简单直接的方式与其沟通,有一定层次的员工,就要用含蓄一些的语言。对于性格开朗的员工,可以随意一些,而对于内向的员工,则要用引导的方式进行沟通。

2、员工的民族,地区和语言环境的不同,也会影响着有效的沟通,充分理解沟通的民族语言习惯会有利于沟通。往往同一个字,同一个词语对于不同的人来说,其涵义可能不同中国左为上、左为尊,但在西方却是右为上,中国人在主人倒茶时,用手指敲敲桌子表示谢谢,西方人表示要走了,即便是动物,猫和狗好像是天敌,经常是打架,因为狗摆摆尾表示可爱,示友好,而在猫的语言里,摆尾是表示为进攻前的准备。北方人说话直接,南方人说话含蓄3、沟通时的表达能力和表达方式要注意,在沟通时,要善于表达,要用通俗易懂的语言,如果借助一些形体动作。表达时,由于理解的原因,可能会造成一些误解,所以要尽量用通俗易懂的语言,通过合适的方式去了解对方有无正确理解自己的的意思,感觉较难理解的地方,多做一些说明。4、沟通者的态度,在沟通者心态有抵触情绪时,沟通很难进行,这时要先聊聊别的相关的内容,让对方心情平复后,载切入主题。选择在对方平和及心情愉快时,较易沟通。5、一些习惯思维对人们的影响,一旦人们对一个事物形成了一个看法,或者做一项事情已成了习惯,往往要其改变,则很难接受。如:月晕效应、首因效应、近因效应、习惯效应、选择效应等,先需要针对这些习惯的思维与对方沟通探讨。

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