因为原先注册没有成功，所以账号不存在，需要重新注册。
12306用户注册流程：
1.打开12306铁路客服中心网站，然后找到购票的入口并点击进入。
2.打开购票页面后，在网页的顶部找到登录的入口，并点击。
3.在登录界面点击“快速注册”按钮进入注册页面。
4.填写相应的信息。这里的用户名是指你可以登录到12306网站的用户名，而不是真实姓名。语言查询密码在你忘记密码后通过客服电话查询时输入。同意协议并点击按钮进入到下一步。
5.进行实名认证，这些信息很重要，关系到能不能正确地取票，所以一定要如实填写，特别是身份证号码和姓名，电话等。填写完成后点击下一步按钮。
6.跳出注册成功的提示，说明注册成功了，按照提示进行激活然后就可以买票了。如果提示身份信息重复，那么要么是之前已经注册过账号要么存在同名同姓及身份证号相似的人，需要发邮件到客服邮箱中让客服帮忙处理。
