可能是系统卡顿或者网络错误的原因,或者是你光线太暗,可能是输入的信息,不是你本人的,是你忘记输入的是谁的,可以尝试去更改身份信息后尝试,或者去联系客服,询问客服解决方法,更改身份信息,或者退出尝试无用,请联系相关客服解决。
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可能是系统卡顿或者网络错误的原因,或者是你光线太暗,可能是输入的信息,不是你本人的,是你忘记输入的是谁的,可以尝试去更改身份信息后尝试,或者去联系客服,询问客服解决方法,更改身份信息,或者退出尝试无用,请联系相关客服解决。