12306怎么转人工服务

1.首先拨通12306，接通之后不需要听语音提示。

2.直接按1然后选择客运服务，过几秒当语音开始时直接按0选择人工服务即可。

3.注意电话接通语音提示近1分钟，无提示按0转人工服务。