因为现在乘坐动车都是实名制。所以买错了要办理退票，然后重新购买车票。
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12306网站实行实名制售票，注册、购票时，请认真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如发现乘车人身份信息错误，请在12306网站退票，并收取退票费；发现日期、发站、到站、车次、席别错误的，可以在12306网站或铁路售票窗口办理改签、变更到站、退票。
在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，请提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码。
