运费险不足部分谁承担

1、如果是商品的质量问题的话，用户可以和淘宝卖家商量，要求卖家承担所有的运费，如果卖家不同意，用户可以且提供相关证据找淘宝客服投诉，请淘宝客服介入。

2、如果是用户自己的原因（不喜欢等）退货，运费险不够需要用户自己承担金额不足的部分。